よくあるお問合せ:ペイジーによる払込み

Q. 「お支払番号」とは何ですか？

A. 「お支払番号」とは、ペイジー（ATM、ネットバンキング）での払込みに必要な11けたの番号のことです。お支払番号は、「払込 票」に記載されています。また、ご契約確認でも確認できます。

Q. 「お支払番号」をなくしてしまいました。確認するにはどうしたらいいですか？

A. 「払込票」は、何度でも見ることができます。ご契約確認から画面の表示にしたがい、確認してください。

Q.「払込方法確認メール」が届きません。申し込みされているのでしょうか。

A. 「払込方法確認メール」は、お客さまのお申込手続き完了後にお送りしますが、10分以上過ぎてもメールが届かない場合、恐れ入りますが問合わせ先までご連絡ください。また、ご契約の状態については、ご契約確認でご確認ください。

Q. いつ契約となるのですか？

A. 保険料を払い込みいただいた時点で、保険契約の手続きが完了となります。
     払込手続き後は、ご契約確認でご契約内容を必ずご確認ください。
     払込みの控え（明細票）は、領収証の代わりとなりますので、大切に保管してください。
   「払込票」は契約証ではありません。必ず、e-policyのプリントアウトを持って海外へお出かけください。

Q. 保険料はいつ払い込めばいいですか？

A. お申込完了後からご出発日の前日23:59:00まで可能です。

Q. 払い込む際の手数料はいくらですか？

A. 手数料は無料です。詳しくは、金融機関に直接お問い合せください。

Q. 保険料を払い込む金融機関はいつ、どうやって選べばいいですか？

A. 保険料を払い込む予定の金融機関は、「払込票」を確認されたときにそのページでお選びください。

Q. 払込期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

A. 自動的に契約は無効になります。再度、インターネット契約（クレジットカード払）か、または代理店カウンターにてご加入ください。

Q. 入金をしたかはどのように確認するのですか？

A. お客さまが金融機関にて入金した約１時間後に弊社に情報が取り込まれます。契約が完了となりましたら、弊社から契約完了の確認メ ールをお送りします。また、ご契約確認でも、契約完了の状態となっていることを確認できます。

Q. 払込みができる金融機関の一覧が欲しいのですが。

A. ペイジーのホームページでご確認ください。

Q. 個人しか使用できないのですか？

A. 個人のみご利用いただけます。

Q.  保険料領収証が欲しいのですが。

A. ペイジー払を選択した場合は「払込票」と金融機関で発行される受領証を保険料領収証とすることができますが、弊社発行の保険料領収証の発行をご希望の場合は、インターネット旅行保険ダイヤルまでご連絡ください。発行します。

Q. 払込みをした後、旅行が取消しとなりました。保険の取消しの手続き、解約の手続きはどのようにしたらよいでしょうか？

A. 弊社にて、金融機関からの入金を確認してから振込みで返戻させていただきます。取消し、解約のお手続きは、インターネット旅行保険ダイヤルにて承っております。